Jasa Setting Mikrotik untuk Perusahaan dan Kantor Cabang

Jasa setting Mikrotik untuk perusahaan multi-cabang: interkoneksi antar lokasi dengan IPsec atau EoIP, failover dua ISP di setiap cabang, VLAN per divisi, SLA korporat tertulis, dan dokumentasi yang bisa diaudit. Mulai Rp1.500.000, dikerjakan bertahap per lokasi.

Halaman ini untuk perusahaan dengan lebih dari satu lokasi, atau satu lokasi dengan tuntutan ketersediaan yang tinggi. Yang membedakannya dari kantor biasa bukan jumlah orang, tapi konsekuensi saat jaringan berhenti: ada transaksi yang tertahan, ada cabang yang tidak bisa mengakses sistem pusat, dan ada laporan yang harus dibuat.

Karena itu pendekatannya berbeda sejak awal. Yang dibangun bukan konfigurasi yang berfungsi, tapi konfigurasi yang bisa dijelaskan, diaudit, dan dilanjutkan orang lain. Setiap perubahan dijadwalkan, dicatat, dan punya jalan kembali. Setiap lokasi punya jalur cadangan. Dan setiap keputusan teknis punya alasan tertulis, bukan sekadar kebiasaan.

Pengerjaan dilakukan bertahap per lokasi, bukan serentak. Ini memperpanjang jadwal tapi memastikan tidak ada situasi di mana beberapa cabang bermasalah pada waktu yang sama.

Lingkup pekerjaan untuk jaringan multi-cabang

  • Perancangan topologi keseluruhan: bentuk bintang ke pusat, jala penuh antar cabang, atau titik pusat di cloud memakai CHR β€” dipilih berdasarkan pola trafik nyata, bukan berdasarkan kebiasaan.
  • Rencana penomoran alamat lintas lokasi yang tidak tumpang tindih dan menyisakan ruang untuk cabang baru. Bagian ini dikerjakan di atas kertas dulu sebelum menyentuh perangkat.
  • Interkoneksi antar lokasi dengan IPsec site-to-site atau EoIP terenkripsi, termasuk penanganan IP publik dinamis di cabang yang tidak punya alamat tetap.
  • Failover dua ISP di setiap lokasi, dengan deteksi recursive gateway dan pencatatan setiap perpindahan.
  • VLAN per divisi atau per fungsi, dengan kebijakan antar segmen yang disepakati bersama bagian yang berkepentingan, bukan diputuskan sendiri oleh tim teknis.
  • Prioritas trafik untuk aplikasi bisnis: sistem ERP, aplikasi kasir, panggilan suara antar cabang, dan replikasi basis data.
  • Hardening menyeluruh di setiap lokasi, dengan standar yang sama sehingga tidak ada cabang yang jadi titik terlemah.
  • Pemantauan terpusat: seluruh lokasi tampil di satu tampilan, dengan notifikasi dan laporan ketersediaan bulanan.
  • Dokumentasi tingkat perusahaan: diagram per lokasi dan diagram keseluruhan, tabel penomoran alamat, daftar akun, dan change log.
  • Berita acara dan dokumen serah terima per lokasi, sesuai kebutuhan administrasi dan audit Anda.

SLA korporat yang kami tawarkan

TingkatDefinisiResponsPenanganan dimulai
P1 β€” KritisSatu lokasi terputus penuh, atau sistem pusat tidak bisa diakses seluruh cabang15 menitSegera, termasuk di luar jam kerja
P2 β€” TinggiSatu segmen atau satu jalur ISP mati, layanan masih berjalan terbatas1 jam kerjaHari yang sama
P3 β€” SedangPenurunan kinerja, keluhan sebagian pengguna4 jam kerjaDalam 1 hari kerja
P4 β€” RendahPermintaan perubahan terencana1 hari kerjaSesuai jadwal yang disepakati
  • Penanganan P1 di luar jam kerja termasuk untuk klien dengan kontrak managed service. Tanpa kontrak, penanganan di luar jam kerja tetap tersedia dengan biaya yang disampaikan lebih dulu.
  • Laporan ketersediaan bulanan memuat angka per lokasi, daftar kejadian, durasi, penyebab, dan tindakan pencegahan.

Cara pengerjaan bertahap per lokasi

  • Asesmen seluruh lokasi lebih dulu, tanpa mengubah apa pun. Hasilnya berupa peta kondisi sekarang dan daftar risiko, dan itu sudah bernilai sendiri bahkan bila pekerjaan lanjutan ditunda.
  • Rancangan disepakati bersama, termasuk kebijakan antar segmen yang menyangkut divisi lain.
  • Satu lokasi dikerjakan lebih dulu sebagai rujukan. Biasanya kantor pusat, atau cabang dengan risiko paling rendah bila ada gangguan.
  • Setelah lokasi rujukan stabil beberapa hari, lokasi berikutnya menyusul dengan pola yang sama. Konsistensi antar lokasi ini yang memudahkan perawatan selanjutnya.
  • Interkoneksi antar lokasi diaktifkan setelah masing-masing lokasi berdiri sendiri dengan baik. Menyambung dua jaringan yang masing-masing belum stabil hanya menggandakan kerumitan pencarian masalah.
  • Serah terima menyeluruh dengan dokumentasi lengkap, dan sesi penjelasan untuk tim IT internal Anda bila ada.

Yang biasanya ditanyakan bagian audit dan pengadaan

PertanyaanYang kami sediakan
Siapa saja yang punya akses ke perangkat jaringan?Daftar akun per perangkat beserta tingkat hak dan tanggal pembuatan
Bagaimana perubahan konfigurasi dicatat?Change log per perangkat, memuat tanggal, pelaksana, isi perubahan, dan alasannya
Apakah ada backup dan sudah diuji?Backup harian tersimpan di luar perangkat, dengan catatan hasil uji pemulihan berkala
Bagaimana pemisahan antar divisi dijamin?Diagram VLAN dan tabel kebijakan antar segmen, plus hasil uji akses lintas segmen
Apa rencana bila satu lokasi lumpuh?Dokumen prosedur pemulihan per lokasi, termasuk urutan langkah dan penanggung jawab
Bagaimana kalau vendor berhenti bekerja sama?Seluruh dokumentasi, kredensial, dan berkas konfigurasi sudah di tangan Anda setiap bulan

Menghitung apakah jalur ISP kedua sepadan

Pertanyaan ini hampir selalu muncul di rapat, dan biasanya dijawab dengan perasaan. Padahal perhitungannya sederhana: bandingkan biaya langganan kedua per bulan dengan kerugian satu jam operasional berhenti, lalu kalikan dengan seberapa sering gangguan terjadi.

Untuk cabang yang transaksinya berjalan sepanjang hari, satu jam terhenti sering bernilai lebih besar daripada biaya langganan kedua selama sebulan. Dalam kasus itu keputusannya jelas. Untuk cabang yang pekerjaannya masih bisa berjalan luring beberapa jam, jalur kedua bisa ditunda dan yang lebih penting justru pemantauan supaya gangguan diketahui lebih cepat.

  • Ambil catatan gangguan enam bulan terakhir dari ISP atau dari log Anda sendiri. Kalau tidak ada catatannya, itu temuan pertama: pasang pemantauan lebih dulu supaya keputusan berikutnya berpijak pada data.
  • Hitung total jam terhenti dalam periode itu, dan perkirakan nilai per jamnya menurut ukuran Anda sendiri: transaksi tertahan, pengiriman terlambat, atau jam kerja yang tidak produktif.
  • Bandingkan dengan biaya langganan kedua ditambah biaya pekerjaan load balancing satu kali. Kalau angka kerugiannya melampaui itu dalam enam bulan, jalur kedua layak diambil.
  • Pastikan kedua ISP tidak memakai jalur fisik yang sama. Dua langganan yang kabelnya lewat satu tiang akan mati bersamaan, dan redundansinya semu.

Perangkat untuk skala perusahaan

PeranPerangkatAlasan
Border router kantor pusatCCR2004 atau CCR2116Menangani seluruh tunnel cabang plus firewall padat
Router cabangRB5009 atau RB4011Cukup untuk satu lokasi dengan dua ISP dan beberapa VLAN
DistribusiCRS3xx atau CRS5xxOffload perangkat keras untuk trunk VLAN antar lantai
Access pointcAP ax dengan CAPsMANPengelolaan terpusat, roaming antar lantai
Titik pusat cadanganCHR di VPSTetap berdiri saat kantor pusat kehilangan listrik atau ISP
FAQ

Pertanyaan yang sering ditanyakan

Berapa lama untuk lima cabang?

Asesmen seluruh lokasi biasanya 3–5 hari kerja. Pengerjaan per lokasi 1–2 hari, dijadwalkan berurutan bukan serentak, jadi lima cabang biasanya 3–4 minggu termasuk masa pemantauan antar lokasi. Jadwal pasti dituliskan di penawaran.

Apakah perlu mengganti semua perangkat?

Belum tentu. Hasil asesmen akan menyebutkan perangkat mana yang masih memadai dan mana yang menjadi penyempitan. Kami sering menemukan bahwa yang perlu diganti hanya satu atau dua perangkat, bukan semuanya β€” dan itu kami sampaikan meski berarti nilai pekerjaan jadi lebih kecil.

Bisa bekerja bersama tim IT internal kami?

Bisa, dan itu pola yang paling baik hasilnya. Biasanya kami menangani perancangan dan perubahan besar, sementara tim internal menangani operasional harian. Kami sertakan sesi penjelasan dan dokumentasi yang ditulis untuk dilanjutkan, bukan untuk membuat Anda bergantung.

Bagaimana penanganan di luar jam kerja?

Untuk kategori kritis, penanganan dimulai segera terlepas dari jamnya, bagi klien dengan kontrak managed service. Tanpa kontrak, kami tetap melayani dengan biaya di luar jam kerja yang disampaikan lebih dulu, bukan muncul di tagihan.

Apakah bisa mengeluarkan dokumen untuk keperluan tender atau pengadaan?

Bisa. Penawaran tertulis dengan rincian lingkup, spesifikasi teknis, jadwal, berita acara, dan faktur. Sampaikan format yang diminta bagian pengadaan Anda di awal, supaya dokumennya disusun sesuai sejak pertama.

Bagaimana kalau kami punya perangkat merek lain di jaringan?

Umum terjadi, dan tidak masalah. MikroTik biasanya berperan sebagai router dan gateway, sementara switch atau firewall merek lain tetap dipakai. Kami sesuaikan konfigurasi di sisi MikroTik dan bantu memetakan VLAN agar cocok dengan penamaan perangkat lain.

Ceritakan dulu kondisi jaringan Anda

Konsultasi tidak dikenakan biaya. Kirim saja gambaran masalahnya lewat WhatsApp, nanti kami balas dengan perkiraan pekerjaan, durasi, dan biayanya.

Chat WhatsApp